Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Положение об отделении

Положение
отделения срочного социального обслуживания 
государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Большемурашкинского района»

  1. Задачи отделения срочного социального обслуживания

1.1.Настоящее Положение разработано на основании постановления Правительства Нижегородской  области от 30 марта 2016г. № 176 "Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания", постановления Правительства Нижегородской области от 25 августа 2006 года № 277 « О порядке деятельности государственных учреждений Нижегородской области «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».

1.2.Отделение срочного социального обслуживания является структурным подразделением государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Большемурашкинского района» (далее - Центр).

1.3. Действие настоящего Положения распространяются на граждан Российской Федерации, беженцев, иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Нижегородской области, и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).

  1. Задачи отделения срочного социального обслуживания

Основными задачами отделения срочного социального обслуживания (далее - Срочное отделение)  являются:

а)  выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи;

б) принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, в связи с возникновением трудной жизненной ситуации;

в) определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;

г) содействие в обеспечении граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости и бесплатным горячим питанием;

д) распределение среди нуждающихся граждан товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи;

е) организация социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально-бытового обслуживания на дому или помещения их в стационарные учреждения социального обслуживания.

ж) сбор документов и оформление в дома-интернаты, больницы;

з) оказание других форм срочной социальной помощи;

и) предоставление гражданам срочных социальных услуг, социально-правовых, социально - психологических, социально - педагогических, социально - трудовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг.

  1. Социальные услуги предоставляемые в Срочном отделении

3.1. Предоставление социальных услуг в Срочном отделении  получателям социальных услуг осуществляется с учетом их индивидуальных потребностей.

Получателям социальных услуг в Срочном отделении, предоставляются следующие социальные услуги:

1) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

2) социально-педагогические, направленные на обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, социально-педагогическую коррекцию, включая диагностику и консультирование.

3) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

6) срочные социальные услуги.

  1. Сроки предоставления социальных услуг

Предоставление социальных услуг в Срочном отделении получателю социальных услуг осуществляется Центром в определенное время суток.

  1. Порядок предоставления получателем социальных услуг  срочных социальных услуг

 5.1.Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи, осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

5.2. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является:

1) заявление получателя социальных услуг;

2) информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, полученная от медицинских, образовательных и иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания.

5.3. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг (приложение 1), содержащих сведения о получателе и поставщике социальных услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.

Акт о предоставлении срочных социальных услуг подписывается получателем.

  1. Права и обязанности получателей социальных услуг в Срочном отделении

6.1. При получении социальных услуг в Срочном отделении получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщике социальных услуг;

3) отказ от предоставления социальных услуг;

4) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) свободное посещение представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями,  а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

6) обеспечение условий пребывания в Центре, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

7) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг.

6.2. Получатель социальных услуг обязан:

1) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами Правительства Нижегородской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

2) своевременно в письменной форме информировать  Центр об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.

  1. Обязанности сотрудников Центра предоставляющих социальные услуги в Срочном отделении

7.1. При предоставлении социальных услуг в Срочном отделении сотрудники  обязаны:

1) предоставлять срочные социальные услуги в соответствии со статьей 21  Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

2) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;

3) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

4) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе информационно-коммуникационной сети "Интернет", и услугами почтовой связи, при получении услуг в Центре;

5) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.

7.2. Сотрудники Центра, предоставляющие социальные услуги, несут ответственность за качество оказанных услуг. Обязанности и персональная ответственность сотрудников за оказание социальных услуг закрепляются в их должностных инструкциях.

  1. Порядок оплаты услуг, предоставляемым гражданам в Срочном отделении

8.1.Социальные услуги в  Срочном отделении предоставляются гражданам Российской Федерации, беженцам, иностранным гражданам  и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Нижегородской области,  нуждающимися в социальном обслуживании, бесплатно.

  1. Организация работы Срочного отделения

9.1. Отделение срочного социального обслуживания  возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый директором Центра.

9.2. Обслуживание граждан осуществляется специалистами по социальной работе и социальным работником, состоящими в штате Центра.

9.3. Работа срочного отделения строится как на базе Центра, так и по территориальному принципу.

9.4. При организации работы по территориальному принципу в штат отделения срочного социального обслуживания вводятся должности специалистов по социальной работе на территориях муниципальных образований и Советов общественного самоуправления.

9.5. В отделении срочного социального обслуживания  в целях реализации поставленных задач может быть организована работа «Банка вещей» по оказанию гражданам экстренной натуральной помощи, направленной на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.

9.6. Деятельность Срочного отделения  строится на сотрудничестве с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.

9.7. «Все спорные вопросы, касающиеся социального обслуживания граждан, рассматриваются на конфликтной комиссии при ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Большемурашкинского района».


Графическая версия положения 

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст